OpManager网络管理软件助力西北工业大学变革IT管理模式

用户概况

西北工业大学是国家“985工程”、“211工程”重点建设高校，是一所以发展航空、航天、航海工程教育和科学研究为特色的多科性、研究型、开放式大学。作为服务内部网络和对外连接的核心部门，网络中心负责管理所有业务主机和网络设备，保证学校的各个业务全年365天*24小时不间断运行，这就要求网络中心必须建立起一套完整高效的IT管理体系，以提供安全，可靠的网络服务。

管理目标

面对网络传输系统24小时不间断的高质量要求，仅仅依靠工程师的经验，使用telnet、ping、以及各设备厂家自己的调试工具和网络上开源的免费软件已经不能满足目前网络管理的需求。为了保证整个业务系统以及网络系统安全稳定地运行，西北工业大学对网络管理的目标可以归纳为以下两个方面：

• 一方面，学院内网络中心的网络运维人员需要全面了解网络环境中各设备线路的运行状态；快速定位故障，确定网络故障对生产业系统的影响范围，智能分析故障的原因；分析网络中各条线路的实时流量，预测网络容量的发展趋势，为网络规划提供依据。
• 另一方面，为了确定网络提供的服务质量是否满足业务的需求，需要详细的网络运行报表，确定每周每月的网络运行状态，以量化评估网络服务质量。

网络管理软件解决方案

针对当前网络现状以及网络管理目标，西北工业大学选择使用卓豪OpManager网络管理软件为基础平台，对整个网络系统进行全面主动的故障以及性能监控预警，并且根据实际需要，定制网络运行报表，以量化分析网络运行质量。

OpManager主要用于全面监控和管理构成学校信息化平台的各种设备，包括路由器、交换机、安全设备、线路、服务器等，从而实现将各被管对象纳入一个统一平台上，进行远程集中式管理。得益于支持各品牌、各类型和各型号的设备、并对它们进行深入的监测，监控能力的广度和深度确保了对西北工业大学信息化平台的全面、深入管理能够落到实处。

项目效果

西北工业大学自从全面实施了卓豪OpManager后，整个IT系统管理方式发生了巨大的变化，具体体现在以下几个方面：
1、通过该系统，可以将网络中出现的异常状况在第一时间直观的展现在网络管理员的面前。将网络管理员被动的接受投诉后再去解决问题，变为了在故障未发生之前主动的发现网络中的潜在危险，并及时作出相应的决策，防患于未然。以此为依托，逐步的建立起一套完善的故障预警机制。
2、以往网络出现问题时，网络工程师很难找到故障发生的具体位置，需要对设备逐个进行排查，这种维护模式既浪费时间又消耗人力，大大降低了工作效率。通过OpManager网管系统，可以帮助网络工程师准确的定位网络故障发生的详细位置，现在网络出现问题后。工程师只需打开卓豪OpManager系统，查看物理拓扑图，网络中的故障点便会一目了然。由此工程师就可以有的放矢的进行维护工作。并且可以直接从软件中对网络设备进行相关的操作，无需亲自跑到机房或再使用其它软件，大大的提高了工作的效率。
3、借助系统提供强大的分析功能，可帮助网络中心工程师对网络中出现的种种问题进行详细的分析，彻底找出网络故障的根本原因。让工程师对自己网络中的弱点成竹于胸，当再出现类似问题的时候，便可直接进行处理，从而提高了解决故障的效率。
4、通过系统预置报表和自定义报表，分析整个网络的设备的运行状况，得到改造、改进网络的第一手技术资料，为西北工业大学进一步的网络规划、IT投资以及管理绩效评估提供依据。

客户评价

西北工业大学网络中心负责人表示：“自OpManager系统投入试运行以来，系统运行稳定，表现出色，极大地促进了我们整个IT系统的运维管理水平的提高，解决了管理强度大、故障处理周期长、系统运行效率低等难题，降低了系统故障率、提高了系统运行性能、优化了管理流程、增加决策的科学性。同时帮助我中心加快IT管理模式的变革，优化和完善管理流程及制度，保障了我校关键信息化业务系统的高效运行。”